• Портал
  • Поисково-мониторнг
  • шлюз
  • фсс
  • мфц
  • Вконтакте
  • Ваш контроль
  •  
    
  • Госуслуги
  • План деятельности МИНТРУДА РОССИИ на 2013-2018 годы

Сайт «Ваш контроль» - оценка качества государственных услуг, предоставляемых Фондом социального страхования РФ

13.04.2018

        В целях выявления мнения граждан о качестве предоставляемых государственных услуг создана «Информационно – аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» - сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru).

        Сайт предоставляет возможность получателям госуслуг выразить свое мнение и получить ответ сотрудников регионального отделения, это своеобразный канал обратной связи. Оценка осуществляется по пятибалльной шкале по следующим критериям: время предоставления госуслуги; время ожидания в очереди; вежливость и компетентность сотрудника; комфортность условий в помещении; доступность информации о порядке предоставления государственных услуг. На основании поступивших на сайт «Ваш контроль» мнений граждан ежеквартально формируется сводная оценка, позволяющая получить информацию о качестве предоставления региональным отделением государственных услуг. Для получения возможности оценивать эффективность работы специалистов необходимо зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль».

       Система оценки «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан, предоставляет возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу специалистов регионального отделения по конкретной услуге.

 

Для справки:

Способы предоставления государственных услуг:

-      при личном посещении ГУ-РО ФСС РФ по Республике Марий Эл по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, д. 16 (режим работы пн-пт 8:00-17:00 обеденный перерыв 12:00-13:00 сб-вс выходные дни);

-       по почте: 424002, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, д. 16;

-        в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/);

-       через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (адреса и режим работы по телефону единой информационной службы МФЦ: (8362)32-11-99 или на сайте http://mfc.mari-el.gov.ru).

 

Информация регионального отделения Фонда по Республике Марий Эл


К списку »

Адрес:
424002, РФ, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Бульвар Победы, д. 16

Телефоны Режим работы

Телефон доверия (о нарушениях 

трудового законодательства)                   

(8362) 69-20-83

Телефон "горячей линии"                            (8362) 69-20-49 

Телефон приемной                                         (8362) 69-20-04

Факс                                                              (8362) 42-62-51

В период с 01.01 по 30.04 и с 01.10 по 31.12:

Пн-Пт           8.00-17.00

Обеденный                      
перерыв       12.00-13.00
 

Сб-Вс           выходные

 

В период с 14.05 по 28.09:

Пн-Чт           8.00-17.00

Пт                8.00-15.45

Обеденный                      
перерыв       12.15-13.00
 

Сб-Вс           выходные

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл